Key Account Manager (KAM)

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Key Account Manager (Abkürzung: KAM)bei foodsharing ist eine Person, die mit einer Betriebskette verhandelt und für diese Kette das "Gesicht" und die Kontaktperson von foodsharing darstellt. KAMs sind dafür zuständig, für das entsprechende Unternehmen als Ansprechperson zur Verfügung zu stehen, Verhandlungen, sowie Gespräche mit dem Unternehmen zu führen und Informationen zwischen den betriebsverantwortlichen Foodsavern und der Kette zu kommunizieren. Für jede Betriebskette gibt es 1-3 KAMs. Alles, was die Betriebskette betrifft, sollte mit den jeweiligen KAMs abgesprochen werden.

Wer selbst gerne als KAM den Kontakt zu einer Betriebskette übernehmen möchte, muss

• aktiver Betriebsverantwortliche*r oder Botschafter*in sein
• in der AG Betriebsketten sein
• an einem Kettenbriefing teilnehmen (die Termine werden in der AG Betriebsketten rechtzeitig bekannt gegeben)

Was können Key Account Manager (KAMs)?

Ein Key Account Manager verhandelt in erster Linie mit den Zentralen der Betriebsketten und kann außerdem in begründeten Ausnahmefällen darum bitten, in die angelegten Betriebe der entsprechenden Filiale einer Betriebskette schauen zu können. Ein gesondertes Anrecht auf einen BV-Posten oder Abholungen besteht dagegen nicht.

Wer kann KAM werden?

KAM werden kann jede Person, die mindestens das Quiz zur Betriebsverantwortlichkeit bestanden hat und ein wenig Erfahrung mit Aquise hat.

In der AG Betriebsketten kannst du dich für diesen Posten zur Verfügung stellen, bzw. bewerben. Wer KAM für eine Betriebskette wird, wird immer im Einzelfall durch die Admins der AG Betriebsketten entschieden. Obligatorisch sind die Mitgliedschaft in der AG Betriebsketten, die Teilnahme ein einem sogenannten Kettenbriefing und eine ausführliche Recherche, die im Forum der AG Betriebsketten gepostet wird. Der wichtigste Punkt ist hier ganz klar das Kettenbriefing.

Menschen mit weniger Erfahrung sollen zunächst Verantwortung für kleinere Ketten übernehmen und mit mehr Erfahrung zunehmend größere Ketten verantworten können. Sehr große Ketten werden in der Regel durch zwei oder mehr KAMs betreut. RVMs können zum Ausschluss als KAM führen.

Aufgaben von KAMs

• foodsharing gegenüber einer Betriebskette repräsentieren
• die Kommunikation mit der Kette übernehmen und aufrecht erhalten
• relevante Informationen zwischen dem Kettenmanagement und den Abholteams der einzelnen Filialen transportieren

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Artikel von:   AG Betriebsketten   (Kontakt)
Letzte Überarbeitung am 19.11.2022

Unternehmen mit mehr als 3 Betrieben. Ketten und ihre Filialen werden nur in Absprache mit dem jeweiligen Key Account Manager bzw. der Betriebsketten-Gruppe angesprochen.

Kümmert sich verantwortlich um einen Betrieb, d.h. sorgt dafür, dass die Abholtermine stattfinden und dass die Zusammenarbeit zwischen Betrieb und foodsharing gut klappt.

Koordiniert sämtliche Angelegenheiten eines Bezirks (d.h. auch eines Bundeslands oder Staates): Foodsaver, Kooperationen, Abholungen, Treffen, Fairteiler; meist auch Events, Presse, Öffentlichkeitsarbeit usw.

Kümmern sich um bestimmte Aufgaben innerhalb von foodsharing; sie können überregional sein (z.B. AG Wiki, AG Quiz, AG Grafikdateien), aber auch für ein Bundesland oder lokal für einen Bezirk existieren.

Unternehmen mit mehr als 3 Betrieben. Ketten und ihre Filialen werden nur in Absprache mit dem jeweiligen Key Account Manager bzw. der Betriebsketten-Gruppe angesprochen.

Kümmert sich verantwortlich um einen Betrieb, d.h. sorgt dafür, dass die Abholtermine stattfinden und dass die Zusammenarbeit zwischen Betrieb und foodsharing gut klappt.

Unternehmen mit mehr als 3 Betrieben. Ketten und ihre Filialen werden nur in Absprache mit dem jeweiligen Key Account Manager bzw. der Betriebsketten-Gruppe angesprochen.

Ort, an dem Lebensmittel oder Essen verkauft werden (z.B. eine Supermarktfiliale, eine Bäckerei, ein Restaurant, ein Bauernhof, eine Kantine, ein Stand auf einem Wochenmarkt oder Rummel, ein Zentrallager) und der auf der foodsharing-Plattform eingetragen ist.

Kümmern sich um bestimmte Aufgaben innerhalb von foodsharing; sie können überregional sein (z.B. AG Wiki, AG Quiz, AG Grafikdateien), aber auch für ein Bundesland oder lokal für einen Bezirk existieren.

Kleinste Organisationseinheit für Foodsaver und Kooperationen; zuständig für alle Kooperationen mit Betrieben, die in dem Bezirk liegen; kann Fairteiler aufstellen; wird von einem oder mehreren Botschafter*innen organisiert; kann eine oder mehrere Städte, Landkreise oder Teile davon umfassen. Auch Bundesländer und Staaten sind (übergeordnete) Bezirke.